下载安装与常见问题

覆盖客户端下载安装、系统兼容、收费说明与登录异常排查。需要安装包请前往官方下载中心。

在下载中心选择 Windows、macOS、Android 或 iOS，下载后按向导安装。电脑版安装完成后首次启动可扫码或账号登录。

建议 Windows 10/11、macOS 11+、Android 8+、iOS 14+。低版本系统可能无法安装或功能受限，请先升级系统再重试。

即时通讯、基础钉钉会议与文档协作等可免费使用；更高容量会议、专属安全能力与增值应用按组织套餐开通。

确认网络畅通、系统时间准确；清理缓存或重装客户端后再试。组织账号异常请联系企业管理员核对权限与绑定手机。

详细问答

Windows 安装被拦截怎么办？

将安装包加入信任或临时关闭拦截后重试；确保从本站下载中心获取安装文件。

macOS 提示无法打开应用？

在「系统设置 → 隐私与安全性」允许仍要打开；Apple Silicon 与 Intel 均可安装对应版本。

Android 需要哪些权限？

通知、存储与相机等权限用于消息提醒、文件与扫码；可按使用场景逐步授权。

钉钉会议无法入会？

检查麦克风/摄像头权限与网络质量；可改用钉钉网页版入会或更新客户端后重试。

钉钉文档打不开？

确认账号已加入对应团队空间；清理缓存或更换网络后再打开，必要时从电脑版同步。